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Nos clients

De ce site ils peuvent acheter particuliers et payeurs de TVA.

Prix

Dans notre boutique en ligne, les prix sont indiqués AVEC et SANS TVA22%.

Commande minimum

Veuillez noter que dans notre magasin de fournitures d'art et d'artisanat, il n'y a pas de minimum de commande.

Modalité de Paiement

La modalité de payement est paiement intégral à l'avance, par virement bancaire et ne devra être effectué premier de notre confirmation de commande qui vous sera envoyé par e-mail dans le 24 heures après la réception de votre commande.

Coordonnées bancaires
Compte au nom de : RAGGIO WEB di RENDA Carmelo
Banque : BANCA INTESA
IBAN : IT96O0306981372100000002067
BIC / SWIFT : BCITITMMXXX

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Généralement, les commandes sont expédiées sous 24h ouvrables, à compter de la réception de votre confirmation de paiement, par courrier express UPS/DHL/TNT/GLS, selon la destination des produits.

Les colis sont normalement livrés, sauf cas de force majeure, dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables (SSHEX). Le jour de collecte, le destinataire recevra le numéro de suivi en ligne à l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement de la commande. Les frais de port indiqués dans la commande comprennent les frais de traitement et d'emballage.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée dans la commande.

Nous accordons une attention et un soin particulier à l'emballage de toutes les commandes. Les cartons sont choisis en fonction de la taille des produits pour garantir leur protection pendant le transport. Si vous constatez une anomalie ou une détérioration manifeste de l'emballage au moment de la livraison, veuillez informer le transporteur que vous "Acceptez les colis avec des réserves de contrôle". Cette mention est nécessaire afin d'obtenir d'éventuels remboursements de dommages de la part des transporteurs.

Politique de retour et de remboursement

Informations conformément au Décret Législatif n° 185 / 99 :

Les achats effectués sur notre site, comme tous les achats à distance par le téléphone ou correspondance, puisque se produisent en dehors de locaux commerciaux, sont protégés du Décret Législatif n.185 du 22 mai 1999, qui prévoit la possibilité de la part du consommateur d'exercer le Droit de rétractation.

Le consommateur peut exercer le droit de rétractation avant un terme de 14 jours de la réception de la marchandise. Tel droit consiste dans la faculté de restitution du bien d'acquis au fournisseur sans quelque pénalité et sans en spécifier le motive, et dans le conséquent remboursement du prix d'achat.

Exclusions :

Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques qui agissent pour des buts pas relatifs à son activité professionnelle. Donc ils sont exclus du droit de rétractation les achats effectués de revendeurs et d'entreprises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas en outre aux suivantes catégories de produits:

a) audio-visuels ou supports software informés nous scellées ouverts du consommateur;

b) journaux, périodiques et revues.

Modalité d'exercer le droit de rétractation :

Le droit de rétractation s'exerce avec l’envoi, dans prédit terme de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, d'une communication écrite par e-mail ou via Formulaire de contact .

Cette communication doit contenir les codes des produits qui entendent se rendre, ainsi que les indications sur les modalités de remboursement de la dépense soutenue (virement, etc.) et éventuelles coordonnées bancaire.

Les produits objet de rétractation devront être rendus par le consommateur, en conditions de substantielle intégrité, à l'adresse suivante : RAGGIO WEB DI RENDA Carmelo, Via Paganini n. 14 - 89026 SAN FERDINANDO (RC), Italie.

Les frais de transport pour le retour des produits seront intégralement à la charge du client.

Une fois reçu la marchandise et l’intégrité des produits a été vérifié dans le plus bref temps possible, nous asseyions à créditer le client le coûte des produits retournés.

Pour toute autre information technique ou commerciale, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des adresses suivantes : Formulaire de contact, e-mail, tél./fax : 0966-304666 / Cell. : 3381261838 .

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