Nuestros clientes
De este sitio pueden adquirir privados y empresas.
Precios
En nuestra tienda online los precios están indicados tanto CON, como SIN IVA 22%.
Pedido mínimo
Para las compras realizadas en nuestra tienda online de material para Bellas Artes NO hay un pedido mínimo.
Modalidad de pago
La modalidad de pago es el pago anticipado a través de una transferencia bancaria y no deberá ser efectuada antes de la nuestra confirmación de orden que será mandada por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de vuestro orden.
Informaciones bancarias internacionales
Transferencia bancaria a favor de: RAGGIO WEB di RENDA Carmelo
Banca: BANCA INTESA
IBAN: IT96O0306981372100000002067
BIC/SWIFT: BCITITMMXXX
ENVÍO Y ENTREGA
En general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas laborables después de recepción de la confirmación del prepago, por una empresa de mensajería urgente UPS / DHL / TNT / GLS, según el estado de destino de los productos.
Los paquetes se entregan normalmente, excepto en casos de fuerza mayor, dentro de las 5-8 días laborables (excepto sábados, domingos y festivos). El día del envío, el destinatario recibirá el número de seguimiento en línea del envío en la dirección de correo electrónico comunicado en el momento del registro del pedido. Los gastos de envío indicados en el pedido incluyen los gastos de manipulación y embalaje.
Los productos pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada en el pedido.
Prestamos especial atención y cuidado al embalaje de todos los pedidos. Las cajas se eligen según el tamaño de los productos para garantizar su protección durante el transporte. Si observa una anomalía o un daño evidente en el embalaje en el momento de la entrega, informe al conductor de mensajería que "Acepta los paquetes sujetos a inspección". Esta mención es necesaria para obtener posibles reembolsos de daños por parte de las empresas de mensajería.
Política de devolución y reembolso
Nota informativa según los términos de la Ley Italiana 185/99 (La Directiva 97/7/EC del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de mayo de 1997 relativa a la protección de los consumidores en los contratos a distancia:
Las compras realizadas en nuestro sitio web, como todas las compras realizadas a distancia, por teléfono o por correo, por qué se realizan fuera de los negocios, están protegidas por el Decreto Legislativo n. 185 del 22 de mayo de 1999, que prevé la posibilidad del consumidor de ejercer el Derecho de Devolución de los Productos comprados.
El consumidor puede ejercer el derecho de devolución de los productos dentro de los 14 días desde la recepciòn de la mercancía. Este derecho consiste en la posibilidad de devolver los bienes adquiridos al proveedor, sin penalizaciones y sin especificar el motivo , y por consiguiente reembolso del precio de adquisición.
Exclusiones:
El derecho de devolución se aplica a las personas físicas que actúan por objetivos no relativos a una actividad profesional. Por tanto, son excluidos del derecho de devolución las adquisiciones efectuadas por empresas detallistas y entes.
El derecho de devolución no se aplica a las siguientes categorías de productos:
a) los soportes audiovisuales o de programas informáticos que fueron desprecintados por el consumidor;
b) periódicos, prensa y revistas.
Modalidad de ejercicio del derecho de devolución:
El derecho de devolución se ejerce mediante el envío, en el plazo antes mencionado de 14 días desde la recepción de la mercancía, de una comunicación escrita a través de correo electrónico o a través del Formulario de contacto.
Esta comunicación deberá contener los códigos de los productos a devolver, así como información sobre cómo reembolsar los precios de los productos adquiridos (transferencia bancaria, etc.) y eventuales coordenadas bancarias.
Los productos que se quieren devolver tendrán que ser restituidos a cura del consumidor, en condiciones de integridad sustancial, a la siguiente dirección: RAGGIO WEB DI RENDA Carmelo, Via Paganini n. 14 - 89026 SAN FERDINANDO (RC), Italia.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la mercancía y comprobado el buen estado de la misma, le devolveremos el importe de su compra en el más breve tiempo posible.
Para cualquier otra información técnica o comercial puede ponerse en contacto con nosotros a través de alguno de los siguientes métodos: Formulario de contacto, e-mail, tel./fax: +39 0966-304666 / Teléfono móvil.: +39 3381261838.