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Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega son aproximadamente de 20 días laborales a partir de la recepción del pago, y dónde no de otra manera precisado con nuestra confirmación de orden. 
 

 

Derecho de Retracto

Nota informativa según los términos de la Ley 185/99(La Directiva 97/E/EC de protección de consumidores respecto a los contratos a distancia)
Las adquisiciones efectuadas a través de nuestro sitio, como todas las compras que se realicen a distancia a través de teléfono, correo, fax, internet, por qué sucedan al exterior de los negocios, son protegidos por el 22 D.Lgs n.185 del mayo de 1999, que prevé la posibilidad por parte del consumidor de ejercer el derecho de retracto. El consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro del plazo de 10 días laborales desde la recepciòn de la mercancía.  Este derecho consiste en la facultad de restitución del bien adquirido al vendedor sin alguna penalidad y sin precisar el motivo, y por consiguiente reembolso del precio de adquisición. 

Exclusiones: 
El derecho de retracto se aplica a las personas físicas que actúan por objetivos no relativos a una actividad profesional. Por tanto, son excluidos del derecho de retracto las adquisiciones efectuadas por empresas detallistas y entes. 
Por otra parte, el derecho no será concedido (excepto acuerdo en contrario) en los siguientos productos:

  • audio o video o software de ordenador que no sean desprecintados por el consumidor,
  • periódicos, prensa y revistas.

Modalidad de ejercicio del derecho de retracto:
El derecho de retracto se entrena con el envío, dentro del plazo antedicho de 10 días laborales a partir de la recepción de la mercancía, mediante una comunicación escrita por carta recomendada con acuse de recibo, dirigida a: Carmelo RENDA, Via Torino N. 2 - 89026, San Ferdinando (RC) Italia. La comunicación puede ser mandada, dentro del mismo plazo, también a través de telegrama o fax, con la condición de que sea confirmada mediante carta recomendada con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes. Tal comunicación tiene que contener los códigos de los productos que se quiere devolver, además de las indicaciones sobre las modalidades de reembolso del gasto efectuado (giro, transferencia bancaria, etc.) y eventuales coordenadas bancarias. Los productos que se quieren devolver tendrán que ser restituidos a cura del consumidor, en condiciones de sustancial integridad, a la misma dirección postal utilizada para la carta recomandada. 
Una vez recibida la mercancía y comprobado el buen estado de la misma, le devolveremos el importe de su compra en el más breve tiempo posible, exceptuando el coste del envío que serán siempre a cargo del cliente.

 

 

 

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